Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2026
En Manos Mágicas Industrial nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta política le explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos, de acuerdo con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: Manos Mágicas Industrial
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +506 8689-0176
- Domicilio: Guanacaste, Costa Rica
2. ¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente o que son necesarios para el funcionamiento básico del sitio:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de registro: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada; nunca tenemos acceso a su contraseña en texto plano).
- Datos de formularios: información incluida en cotizaciones o mensajes de contacto (empresa, cédula, ubicación del proyecto, etc.).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, únicamente con fines de seguridad y mejora del sitio.
3. ¿Para qué usamos sus datos?
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Gestionar y responder solicitudes de cotización y consultas.
- Administrar su cuenta de usuario en el sitio.
- Enviarle información sobre nuestros productos y novedades, solo si usted lo ha autorizado expresamente.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.
No utilizamos sus datos para fines distintos a los indicados sin su consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de una relación precontractual o comercial: cuando gestiona cotizaciones o realiza pedidos.
- Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.
- Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar determinados registros.
5. ¿Compartimos sus datos?
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores técnicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, plataforma de correo, herramientas de análisis), quienes están obligados a tratar sus datos con confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando la ley nos lo exija.
No realizamos transferencias internacionales de datos salvo las estrictamente necesarias para los servicios técnicos indicados.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa o hasta que solicite su eliminación.
- Datos de cotizaciones y pedidos: durante el tiempo que exija la legislación mercantil y fiscal costarricense.
- Datos de contacto sin relación comercial activa: máximo 2 años desde el último contacto.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Sus derechos
La Ley 8968 de Costa Rica le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines de comunicación comercial.
- Limitación: pedirnos que conservemos sus datos sin usarlos para determinados fines.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): www.prodhab.go.cr
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS) y acceso restringido a la información personal. Ningún sistema es 100% infalible, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus datos seguros.
10. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son relevantes, se lo notificaremos por correo electrónico si es usuario registrado. El uso continuado del sitio tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contáctenos en:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +506 8689-0176
- Autoridad de control: PRODHAB — www.prodhab.go.cr
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